BİS:13.7.

BİS: 13.7. İdarenin yatay ve dikey iletişim sistemi personelin değerlendirme, öneri ve sorunlarını iletebilmelerini sağlamalıdır.

Birimimiz, idaremizin yatay ve dikey iletişim sisteminin personelin değerlendirme, öneri ve sorunlarını iletebilmelerine imkân sağlayacak şekilde etkin bir biçimde işletilmesini temel bir ilke olarak uygulamaktadır. Bu kapsamda personel, görev süreçlerine ilişkin görüşlerini, tespit ettiği sorunları ve iyileştirme önerilerini uygun iletişim kanalları üzerinden yöneticilere zamanında iletebilmektedir.

Yöneticilerimiz, personelin değerlendirme ve önerilerini almayı teşvik eden açık bir iletişim ortamı oluşturmakta; toplantılar, birebir görüşmeler, EBYS yazışmaları, iç duyurular ve dijital iletişim araçları yoluyla düzenli geri bildirim mekanizmaları işletilmektedir. Böylece personel, hem yatay hem de dikey iletişim kanallarını kullanarak görüşlerini güvenle iletebilmektedir.

İletilen sorun ve öneriler yöneticiler tarafından dikkatle değerlendirilmekte; gerekli hâllerde süreçlerde iyileştirme yapılmakta, işlem adımları güncellenmekte veya ilgili personele rehberlik sağlanmaktadır. Bu süreç, çalışanların kurumsal aidiyetini güçlendirmekte ve iş süreçlerinin daha verimli yürütülmesini sağlamaktadır.

Bu yaklaşım sayesinde birimimizde iletişim kanalları açık ve etkin bir şekilde işletilmekte; personelin süreçlere katılımı artırılmakta ve iç kontrol sisteminin gerektirdiği şeffaflık, katılımcılık ve sürekli iyileştirme ilkeleri güçlendirilmektedir.