A.5.3. Uluslararasılaşma performansı

Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı, uluslararasılaşma süreçlerinin etkililiğini değerlendirmek, yabancı uyruklu öğrencilerin üniversite yaşamına entegrasyon düzeyini izlemek ve çok kültürlü kampüs ortamını güçlendirmek amacıyla uluslararasılaşma performansını düzenli olarak ölçer. Ölçüm sonuçları, birim faaliyetlerinin geliştirilmesi ve yıllık planlamaların yapılması için temel veri kaynağı niteliğindedir.

Uluslararasılaşma performansı aşağıdaki göstergeler, izleme yöntemleri ve değerlendirme mekanizmaları çerçevesinde takip edilir.

1. Uluslararası Öğrenci Katılım Performansı

Göstergeler:

• Uluslararası öğrencilerin kültür–sanat etkinliklerine katılım oranı

• Spor tesisleri ve spor faaliyetlerini kullanan uluslararası öğrenci sayısı

• Uluslararası öğrenci topluluklarının gerçekleştirdiği etkinlik sayısı

• Uluslararası öğrencilerin oryantasyon programlarına katılım oranı

İzleme Yöntemi:

• Etkinlik katılım listeleri

• Dijital rezervasyon ve spor tesisi kullanım kayıtları

• Öğrenci toplulukları faaliyet raporları

• Oryantasyon yoklama kayıtları

2. Çok Kültürlü Etkinlik Performansı

Göstergeler:

• Yıllık düzenlenen çok kültürlü etkinlik sayısı

• Uluslararası öğrenci toplulukları tarafından organize edilen etkinlik oranı

• Kültür, sanat ve gastronomi temalı uluslararası gün/hafta etkinlik sayısı

İzleme Yöntemi:

• Etkinlik programları

• AKM ve salon kullanım kayıtları

• Kültür Hizmetleri yıllık faaliyet raporları

3. Uluslararası Öğrenciler İçin Erişilebilirlik ve Bilgilendirme Performansı

Göstergeler:

• İngilizce menü ve bilgilendirme materyallerinin güncellik oranı (%)

• Dijital duyuru panolarında İngilizce içerik yayınlanma oranı (%)

• Çok dilli web içeriklerinin güncellenme sıklığı

• İngilizce danışma ve yönlendirme taleplerine dönüş süresi

İzleme Yöntemi:

• Dijital pano içerik logları

• Web yönetim kayıtları

• Yemekhane menü yayın kayıtları

• Birim iletişim raporları

. Uluslararası Öğrenci Memnuniyet Performansı

Göstergeler:

• Uluslararası öğrenci memnuniyet puanı (1–5)

• Uluslararası öğrencilere yönelik şikâyet–öneri çözüm süresi (gün)

• Yemekhane, spor tesisleri ve etkinliklere ilişkin yabancı öğrenci geri bildirim sayısı

İzleme Yöntemi:

• Yıllık memnuniyet anketleri

• Öğrenci geri bildirim sistemi kayıtları

• DÖF (Düzeltici–Önleyici Faaliyet) kayıtları

5. Uluslararasılaşmayı Destekleyen İç ve Dış Paydaş İş Birliği Performansı

Göstergeler:

• Uluslararası İlişkiler Ofisi ile yapılan koordinasyon toplantısı sayısı

• Dış paydaşlarla (STK, belediye, kültür kurumları) gerçekleştirilen ortak etkinlik sayısı

• Uluslararası öğrencilere yönelik proje veya program geliştirme sayısı

İzleme Yöntemi:

• Toplantı tutanakları

• İş birliği protokolleri

• Yıllık faaliyet raporları

6. Dijital ve Fiziki Kaynak Kullanım Performansı

Göstergeler:

• Uluslararasılaşma amaçlı kullanılan AKM, salon, spor tesisleri doluluk oranı

• Dijital arşivde uluslararası etkinliklere ilişkin kayıtlı içerik sayısı

• Uluslararası öğrenci bilgilendirme dokümanlarının erişim sayısı

İzleme Yöntemi:

• Salon–tesis kullanım raporları

• Dijital arşiv kayıtları

• QR kod ve web analitik verileri

7. Sürekli İyileştirme Performansı

Göstergeler:

• Uluslararasılaşma alanında yapılan iyileştirme faaliyeti sayısı

• Tespit edilen sorunlara yönelik gerçekleştirilen düzeltici faaliyet sayısı

• Uluslararasılaşma performansında yıllık artış oranı (%)

İzleme Yöntemi:

• Birim kalite raporları

• Performans ve değerlendirme toplantı notları

• Yıllık faaliyet değerlendirme raporları

SONUÇ

Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı uluslararasılaşma performansını; öğrencilerin kampüs yaşamına aktif katılımı, sosyal–kültürel uyum, çok kültürlü faaliyetlerin sayısı, erişilebilirlik, memnuniyet sonuçları ve dijital içerik kullanımı üzerinden bütüncül bir yaklaşımla değerlendirir. Sonuçlar düzenli olarak gözden geçirilir ve bir sonraki yıla ilişkin iyileştirme planlarına temel oluşturur.